把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
知识整理
新闻与知识内容结合展示,可以让页面既有动态也有长期参考。
资料不是越多越好,重点在于结构明确、描述准确和方便继续沟通。
把信息按主题放好,访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
图片与文字互相补充时,产品和服务特点会更容易被理解。
下载资料要注意标题和内容对应,便于访客保存后再次识别。
评价记录
李专员查看后
已核对
已核对
重点内容放得比较靠前,手机上点击也方便。
陈主管阅读后
已核对
已核对
整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
赵主任服务页
已核对
已核对
关于页面让人比较放心,需要的信息基本都能找到。
李先生咨询后
已核对
已核对
常见问题回答得实在,给人的感觉比较踏实。
张先生阅读后
已核对
已核对
整体访问体验比较顺畅,对合作判断有帮助。
产品精选
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
常见问题
高频疑问集中整理,阅读时更省心。
初次了解时移动访问后续维护怎么安排?
可以先说明目标、预算区间和时间安排,再进一步确认细节。
准备沟通前预约咨询需要准备哪些资料?
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
初次了解时下载资料资料不完整可以先咨询吗?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
初次了解时项目沟通资料分类是否清楚?
提交的信息主要作为沟通依据,工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前交付周期如何判断是否匹配?
资料会根据实际情况逐步补充,重点内容保持清楚、准确、方便阅读。
准备沟通前资料归档服务说明在哪里查看?
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。
服务事项
围绕前期沟通、执行安排、维护复盘形成闭环。
页面支持处理
服务过程中重视反馈速度,也重视内容准确和页面稳定。
页面核对工作
把常见咨询点整理成说明内容,减少重复沟通。
内容梳理计划
把沟通记录和页面资料对应起来,后续修改会更清楚。
页面完善流程
服务过程中重视反馈速度,也重视内容准确和页面稳定。
